Todos nuestros productos son manufacturados contra pedido. Es por ello que podemos tomarnos de 7 a 9 días hábiles para tener su pedido listo para el envío. Esto nos permite aplicar los más altos estándares de control de calidad a cada artículo que compre en nuestra tienda web con respecto a tela, corte, costura e impresión. Así podemos ofrecer prendas de vestir que muestren diseños de alta calidad con impresión de primera clase. De cualquier forma, para información actualizada sobre nuestros tiempos de manufactura y envío, por favor hacer clic aquí.

• Dependiendo de su ubicación geográfica, nuestra plataforma le proporcionará las opciones de envío disponibles para usted antes de finalizar su compra.
  
• Después de que su pedido sea manufacturado (de 7 a 9 días hábiles después de la fecha de compra), éste será entregado según la opción de envío que seleccionó.

En este momento, ofrecemos reemplazos de pedidos o reembolsos sólo para artículos que muestren defectos en la impresión, la tela o la fabricación en el momento de la entrega al cliente. Los artículos que no se ajusten a la forma esperada pero no muestren defectos en la impresión, el tejido o la fabricación no estarán sujetos a reemplazos ni reembolsos. Es por ello que recomendamos que consulte las tablas de tallas que se muestran en las especificaciones de cada uno de nuestros productos.

Para ser elegible para un reemplazo o un reembolso, su artículo debe estar defectuoso como se describió anteriormente y permanecer sin uso. Para solicitar un reemplazo o un reembolso, envíenos un correo electrónico a info@venezuelamundial.com ofreciendo una breve explicación de los defectos y adjuntando fotos digitales claras de los mismos. Debemos recibir el correo electrónico antes mencionado dentro de los primeros diez (10) días posteriores a la entrega del pedido o dentro de los primeros veinte (20) días posteriores a la compra, cualquiera resulte ser el período más prolongado, para que se procese su solicitud. Después de dichos períodos, no podremos procesar ninguna solicitud de reemplazo ni reembolso.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su correo electrónico con una breve explicación de los defectos y las fotos digitales de los artículos defectuosos, le enviaremos un correo electrónico notificándole la aprobación o el rechazo del reclamo.

Si solicita un reemplazo y el mismo es aprobado, efectuaremos un nuevo pedido y lo enviaremos a su dirección sin costo alguno para usted.

Si solicita un reembolso y el mismo es aprobado, se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original. El reembolso tardará un cierto número de días en ser efectivo dependiendo del operador de su tarjeta de crédito, el banco asociado y otros factores.